Refund Policy — SCALAR Atelier

시행일: [게시일 입력 예정]

최종 수정일: 2026-07-09

14일 무조건 환불

SCALAR Atelier에 만족하지 못하셨다면, 구매 후 14일 이내에 별도 사유 없이 전액 환불을 요청하실 수 있습니다.

요청 방법: 주문/라이선스 참조번호와 함께 l0architect@scalar-inc.com 으로 이메일을 보내거나, 결제 처리사인 Lemon Squeezy가 제공하는 환불 절차를 이용하세요.
처리: 환불은 결제 처리사(Merchant of Record)인 Lemon Squeezy를 통해 원래 결제 수단으로 처리됩니다. 처리 시간은 Lemon Squeezy의 표준 일정(보통 영업일 기준 며칠)을 따릅니다.
라이선스는 어떻게 되나요: 환불이 완료되면 SCALAR Atelier 라이선스는 비활성화되며, 앱은 더 이상 라이선스 모드로 실행되지 않습니다.
내 데이터는 어떻게 되나요: 데이터를 볼모로 잡지 않습니다. 환불은 내 Mac에 로컬로 이미 만들어 저장한 대화, 파일 등 콘텐츠에 대한 접근을 삭제하거나 제한하지 않습니다(개인정보처리방침 참고 — 이 데이터는 저희 서버가 아니라 내 기기에 있으므로 환불은 여기에 영향을 주지 않습니다).

14일 창구 이후의 환불 요청은 사안별로 검토됩니다(예: 정상 사용을 막은 검증 가능한 결함이 있었던 경우). 이메일 주시면 성실히 검토하겠지만, 표준 기간 이후에는 환불을 보장드릴 수 없습니다.

SCALAR Atelier의 가격이 구매 이후 변경되더라도(예: 향후 프로모션 또는 티어별 가격), 기존 구매와 라이선스에는 영향이 없습니다 — 결제한 가격으로 구매한 것을 그대로 유지합니다.

구매/환불 문의: l0architect@scalar-inc.com (목표 응답 시간: 영업일 기준 2일 이내)

이 정책은 저희가 실제로 확정한 환불 조건(docs/SUPPORT_FAQ.md Q5, 2026-07-03 확정)을 반영합니다. 이는 성실한 사실 기반 초안이며 법률 검토를 대체하지 않습니다.